A nivel nacional el Ministerio de la Mujer y Equidad de Género lanzó el programa Mascarilla 19, este consiste en que una mujer que vive violencia puede ir a la farmacia y tan solo con decir la palabra “Mascarilla 19”, la persona entenderá que necesita ayuda. Luego le pedirán sus datos principales y será contactado con el Fono 1455, quien le dará la primera orientación y si es necesario la contactará directamente con Carabineros para que vayan a ayudarla.

A nivel provincial solamente existe una farmacia, llamada Farma Austral y ubicada en la capital, Chile Chico. Es precisamente en este punto que fue la coordinadora territorial de la Gobernación, Lilian Marlen Inostroza, para encontrarse con la dueña de Farma Austral, Laura Berrocal.

En la instancia se le explicó los alcances de la iniciativa y su modo de implementación.